销售工作检讨书(销售工作检讨书)

精选15篇

在不小心犯错后，为了表明自己悔改的决心，就需要写一份自我检讨书好好进行自我反省，请注意要带着改错的决心去写检讨书。你还在为写检讨书而苦恼吗？以下是小编整理的，希望对大家有所帮助。

1

尊敬的领导：

您好！

我知道我的这次工作失职给公司带来了一笔损失，为了表达公司对我的照顾，我愿意把这笔损失从我的工资里面扣，我希望您能体谅一下刚入销售行业的一个试用期销售，我因为对工作流程还不是那么的熟悉，犯下一次两次错误也是情有可原的，我可以向您保证，同样的错误我不会犯两次，否则那就不是简单的工作失职了，那就是脑子笨了，一个坑跌倒两次不可能发生在我身上的，我对自己非常的有信心，我可以成为一个非常优秀的销售，也请您给我一次机会，再观察一番我的工作表现，对我能多一点信任。

我来到xx房地产公司工作，才不到一个月，我意料之中的出现了问题，但是我没想到的是，这次的失职，我现在回想起来都觉得难以启齿，因为这个错误实在是太低级了，因为我现在还是在试用期，所以我现在目前负责的只有租房的板块，卖楼盘或者是毛坯房的业务我还没有资格参与，毕竟在房地产行业租房是最为简单的工作了，但是我却在这个上面，也犯了致命的错误，这次的经历完全可以用“到嘴边的鸭子就这么飞了”来形容。

首先这是我接到的第一个客户，是一对夫妻，需要找一个两室一厅的大房子，为了让他们能够在我这成单，我费尽心思的在附近的小区找房源，最后确定了三处地方，都是符合这对夫妻对房子的基本要求的，我带着他们去到第一处去看房的时候，我发现我钥匙没带，那个场面一度非常的尴尬，他们还算好说话的，说在那等我，然后我又骑着车回到公司拿钥匙，但是等我回到公司的时候，发现备用钥匙已经被同事拿走了，钥匙在他身上，然后我就需要去找他，等到终于拿到钥匙的时候，发现已经过了两个多小时了，这样下来，一个上午看三个地方的房子的计划肯定不能按照计划的实施了。这天还下着雨，那对夫妻在外面等了我足足两个小时，心中自然会存在不满，我已经很诚恳的跟他们道过谦了，但是我不知道为什么，他们在看完第一个房子之后，他们就说有事需要走了，还是这个房子他们会考虑考虑的，但是下午我想这个客户交涉的时候，我发现我已经被拉黑了，这意味着什么，意味着客户跟我说拜拜了，已经不想再把找房子的时候委托给我了。

本来可以成的一单，就是被我给搞黄了，我的这个记性啊，要是我没有忘记带钥匙该多好，给客户带来了那么不好的体验，他们把我拉黑，我能怪谁，还不是都是我自己，领导您放心，我今后绝对不会再犯这么低级的工作失误了。

此致

敬礼！

检讨人：xx

20xx年x月x日

2

尊敬的单位领导：

今天，我心情非常沉重，因为自己的言行给公司形象抹了黑，因为自己的言行给同事给领导给公司都带来了非常负面的影响，更因为自己的言行伤害到了一个客户。

近半年来由于自我意识的膨胀，我对于自身的定位出现了较大的偏离，再加上半年来销售业绩不佳，不会调节自己的压力，导致心态调整失衡，并且放松对自我修养、素质的提高，最终导致接待一

位我主观上判断为伪装客户进行调研的女士时出现了不够热情，怠慢客户的情况，后又因回访该客户使用不当的市井语言挑衅客户，而遭到客户投诉，对公司形象造成极坏的负面影响，严重违背了公司

一直提倡的敬畏客户，深化服务客户的精神，虽事后及时联系这位被我犯冒的客户，通过坦率的沟通和诚恳的道歉,得到了客户的理解，客户也表示接受我的道歉，但我的言行已经跟我所担当的工作角色

严重不符，甚至不能看成是一个正常人的待人所为。

由于自己不正常的言行，公司形象已经在该客户心中留下不良的印象，我将尽我最大的可能却挽回。

公司给予我的任何处份我都心服口服的接受。

事发后我思考了很多，对自己身上发生这样事的深层次原因进行了反思。

出现这种事的原因主要有以下几个方面：

1. 首先，一时的业绩不佳对于一个成熟的销售代表来说是不应该出现急躁情绪的，更不应该将怨气释放到客户身上。

从领导到员工，从元首到人民，人人都有各种各样的压力，学会调整，正确释放，将压力转变为成长成功的动力，是一个成熟社会人必须掌握的能力。

在这方面我将用心去体会，用行动去学习，改变头脑发热，冲动鲁莽的坏毛病，冷静、理智的对待发生的事情，做到不卑不亢。

控制自己的情绪，以乐观的心态对待工作，对待生活;以平和的心情对待客户，对待同事。

无论发生什么，无论什么原因，做到有礼有节，妥善处理好问题。

2. 其次，自己在公司工作，代表的是公司的形象，传达的是公司的声音，承载的是公司的文化。

自己在那一刻的表现已经将这一切忘于脑后，只凭一时喜怒肆意妄为，才导致严重后果。

我决心，时时刻刻都对自己高标准严要求，跟随公司发展的脚步，不断的提高个人的综合能力。

我还要清醒的认识到，在市场低迷，竞争激烈的今天，如果还想继续在行业里，在公司内立足，提高综合素质，提升服务意识，对一个处在一线的销售人员来说已经是一种刻不容缓的迫切要求。

我在学习专业知识的同时，更要提高自己的心智修养，提升自己言行的水平水准，耐心的对待客户，用心的服务客户，诚心的打动客户，将品牌形象淋漓尽致的展现出来，使陌生的人了解，让熟悉的人信任。

3. 再次，作为一个在公司的老员工，不但没有做好表率、榜样的作用，反而犯这种低级的难以让人接受的原则性错误，实属不应该。

每天到工作结束时，我都会非常的自责和无比的羞愧，一个人也许在犯错误的时候最能看清自己，曾经以诚心取得挑衅的年轻人认可的张明在哪里?曾经用耐心换来慢半拍的老年人认可的张明在哪

里?曾经以待人接物对待所有来访来电客户的张明在哪里?那个张明没有消失，不但没消失还比以前进步了，比以前成熟了，我还是以前的我，我的骨子里对销售的热爱和公司的感恩只有增加没有减少，

但出现这样的问题完全是一种得意忘形的表现，是段时间放松自己的表现，是头脑发热冲动的表现，现在我要做的是找准备自己的定位，看清自己的身份，言行符合自己的职业，心态对应自己的位置，思想更成熟，行为更专业。

4. 最后，这件事虽然发自于我一个人的身上，但我想跟在座的所有奋斗在第一线销售的同事共勉，现在已经进入买家市场，客户的拒绝，甚至是斥责将来都会成为正常的，要在这样的市场环境下做好销售，做足客户满意度，时刻都不能放松对自己的要求，时刻都不能忘记提高自己的素质，时刻都不能失去作为仁恒品牌付播者的身份立场。

以积极的心态做好每天的工作，接待好每一批来访来电的客户，向优秀的同事学习，榜样就在眼前，以公司的大目标为自己奋斗的目标，运用自己的专业知识，不辞辛劳的敬业精神和承担失败化压力为动力的坚韧毅力，提升新老客户的满意度。

请大家以我为反面案例，引以为戒。

同时，我也要感谢公司领导能够给我检讨的机会，让一时迷失的我再次找回正确的方向，我将用行动来提高业绩证明悔过的决心!

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

3

尊敬的单位领导：

现在我怀着深刻内疚、自责的心情向您递交检讨，以深刻反省我没有负起一名销售经理管理责任的严重错误。

我认真回顾了错误的发生经过，因为我没有把关好客户身份，让这一群小孩子进入酒吧消费。期间这群小孩子就发生了争执，给酒吧声誉造成了严重影响，也让领导、同事们为此揪心、困扰。

经过彻夜反省，我总结了错误归根结底在于：1，我没有严格遵守工作规章办事，可以说我在一定程度上忽视了酒吧经营规则。2，我没有保持一个认真、严肃、谨慎的工作态度，存在侥幸心理，对销售部门员工没有加强管理，特别是没有注意审核好客户身份。3，我缺乏必要的问题预判力，之前居然没有察觉这群未成年人可能给酒吧带来的负面影响，这在一定程度上也说明我的工作素养是不足的。

第一，针对我的责任感不强，工作作风懒散，不实际。我深刻认识到作为一名材料部的负责人，我对很多事情应该亲自过问，不论处理的好坏，都应该给上级一个明确的汇报和交代。出来端正态度，认真工作之外，我也要抽出空闲时间提高自己的学习和专业水平，同时保持工作的细节。

面对错误，现如今我感到非常内疚、懊悔、自责。错误发生以来的这几天以来，我都一直为这个事情困扰、自责。我感到自身非常对不起老总，对不起同事，也对不起我自己。可是，我非常明白仅仅在这里做出检讨，道歉、是不能够根本解决问题的。问题的根本解决还在于我必须在充分认识错误的基础上，采取切实的改正措施与方法，从根本上改正错误，避免今后错误的发生。

第二，造成我此次工作错误的原因之一是这几个月厂房搬迁过程中，事情繁琐。为此，我今后必须刻苦努力工作，好好磨练自己的工作业务。

为此，我向您做出郑重保证：今日起，我必将以高度工作责任感对待工作，勤勉、认真、细致地从事本职工作，确保今后每一名到酒吧消费的顾客经过我的细致审核，并且在今后工作当中认真观察、总结此次错误的经验教训，逐渐加强我的工作素养，为卡巴那的发展贡献力量，不辜负领导对我的关怀与厚待。

我没有保持一个认真、严肃、谨慎的工作态度，存在侥幸心理，对销售部门员工没有加强管理，特别是没有注意审核好客户身份。

现在，我真的深深地知道错了，希望领导能够给我一次改过自新的机会。

对于我目前在邮递工作当中没有能够正确处理好要投递的信件，导致了这些信件递送错误。回顾错误，我在工作上犯了严重的疏忽是导致这次问题的主要原因。

自工作以来一直对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。经过最近的反思，我对自己这些月的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近几月来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也比较熟悉了，尤其是各位同事对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。但公司总体业绩不断下滑!同事之间感情不断在分支;在我本公司发生这些事;使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起巨龙对我的信任，愧对巨龙的关心。

这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，对所属同事缺少管理从而导致工作作风涣散的必然结果。自己身为XX所副所长，不光应该严以律已，还要对自己分管的人、分管的工作严格要求! 这件事情的发生，给我们局、我们处、我们所带来了恶劣的影响。这件事情的发生说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的同事带的更好。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其重要的苗头。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。

4

尊敬的领导：

您好！

此次，因为我在工作中的懈怠，导致在x月x日的时候错失了一笔重要的订单。对此，我真的感到无比的惭愧和后悔！

回顾这次的错误，作为xxx公司的销售人员，但我却没有重视公司的规定和要求，不仅在这次的工作中犯下了严重的错误，甚至还影响到了顾客对我们的看法和印象！对此，我也是感到无比的后悔。这次的销售不仅仅失败了甚至还造成了这样严重的后果！这是万分的不应该的！

但这一切都出现在我的身上，因为我在工作中的散漫态度，因为我没能重视工作的细节，导致我错失了走向成功的机会！这是作为一名销售最不应该犯下的错误！

在此次，我也反思了自己的思想和工作，确实，我在思想的方面有很多的问题，这导致了我在工作中行动的问题，但我在工作中能力也同样处在危险的边缘！正是因为我对问题的不重视，导致我遇上这样的情况一点准备都没有，导致连挽回的几乎都没有！这是我个人能力的不足。

首先在思想方面，对于这份工作，我已经有了很长的工作经验了。但也正应为如此，我在工作中只顾着完成“任务”但却不去思考，尤其是不怎么反省自己的问题！这就导致了问题一而再再而三的堆积，甚至形成错误的习惯！这是非常不应该的！

这样的惯性思维，是不应出现在我们的身上，我们必须重视每一次销售，并针对销售的问题去调整自己的态度和销售方式。如此死板的想法在销售的工作中并不能有所成就。

其次，在工作方面，之前也说过，因为我在工作中准备不足。为此，针对这的一问题我也认真的反思并请教了其他同事。尽管的不能说精通，但我也了解了一些解决的方法。并且在其他问题方面我也要尽早去了解，去准备，防止再出现这样的情况，却无计可施！

此次，我丢失的并不仅仅只是重要的客户，更是我作为销售的责任！我应该更加重视自己的工作，重视自己的客户，重视自己在工作中的行为！我很惭愧给您也带来了这么大的麻烦，但在今后的工作中我一定会认真的改进自己、调整自己，让自己能重视自己的错误，并在今后的工作前有所提升！

我向您保证，我一定会在今后的工作中严格的要求自己，再不会轻易出现这样的错误！望您原谅！

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

5

XXX：

我是营销四部经理，我对我未完成公司的周计划做深刻检讨，希望大家以后引以为界。

一个部门业绩的好坏取决部门经理，作为一名职业经理人对待部门应该像对待自己的孩子一样。不管有多艰难，遇到多少问题首先应该有勇者精神，所谓勇者应该冲更大的浪，我应该先站在前边更贴近一线员工。员工没有任何问题，员工没有错，一切问题在于我。部门当中几个严重问题：

1、惰性;

2、执行力;

3、激情;

上边的问题体现了，我对管控上边的缺陷，就像父母带孩子，如果父母对孩子平时出现的错误不论不问，直到出现问题的时候才去说一两句，那么最坏的打算就是他长大以后一定是个坏小子，这个孩子他以后一定是上不了大学的，孩子最后犯了错误以后他以后一定狠他的父母。我们部门目前就是这么一个情况，我没有能够对每个环节做严厉的监控，每个人的人生观、价值观又是不同的，导致思维方式的不一，觉得接受管控是一个种压力，导致一个人坏了影响到身边的另外一个，最后整个部门都感染上了这种懒惰的行为。也就是说一个人不遵守游戏规则，那么其他人也不会去遵守游戏规则，最后导致这个游戏玩不下去，一致性就会降低。所以这个问题的根源问题就是，我对于管控上边的不严格，不利索造成的。

管理应从自身做起，树立榜样作用

经理与员工朝夕相处，形成一种特殊的亲近关系，在员工心目中，经理的形象高尚无比，他们对离自己最近的人观察得也最仔细，经理的一举一动他们也都愿意去效仿。一个优秀领导留给员工的良好印象可以成为员工生活道路上的一座丰碑。相反，如果一个领导言行不一致，或自己的实际行动与对员工的要求不相符，那不仅会影响业绩，更会在员工心目中留下表里不一、言行不一致的阴影。可见，领导的榜样作用是影响团队管理质量的一个重要因素，我觉得我应该在工作实践中，应该给员工树立榜样，让员工真正的信服你，信赖你。经理一定要坚持以自己的模范行为。比如，在日常的工作中，严于要求自己，做到最早到、最晚走，坚守岗位，认真工作，勤于学习，与时俱进，通过自己的良好作为，潜移默化，持之以恒，以培养员工的学习兴趣、共同进步的氛围与文化。

团队中个人榜样应起引领作用

1、引领团队奋斗的方向

一个良好的团队应该有一个集体的奋斗目标，形成强大的团队凝聚力。因此，在团队管理中，我提出了"部门荣誉高于一切，团队荣我荣，团队耻我耻"的口号，让每个员工明白一个良好的团对对他们健康成长的巨大作用。在具体工作中，应注重发挥榜样的力量，重点对优秀员工加以栽培，使之成为团队管理的骨干力量，让他们引领带动全队员工努力学习，奋勇拼杀，团结奋进，为实现创建优秀团队目标而共同努力。

2、培养良好的团队作风

榜样在哪里，其实榜样就在我们的身边。无数事实证明，员工身边的榜样具有更强的教育性。关键是要善于发现，精心培养。

一个团队的氛围、文化，对团队每个成员都有约束、感染、熏陶、激励的作用。我已经深深地懂得成长阶段的员工是他的起步阶段，而形成良好团队氛围是保障员工管理工作顺利开展的前提条件。我通过细心的观察和深入地了解努力发现团队中各层次、各方面好的榜样，并试图通过学榜样产生"新榜样"，以带来"一花引来百花开"的良好熏陶效果，并号召全体员工向身边的榜样学习。通过身边的榜样，让大家自省自纠，从而规范自己的言行，促进团队文化的形成。

榜样的作用实际上是巨大的，榜样的感染力也是无可替代的，在团队中的管理中我们应该多多发挥榜样的力量，它真的是一种无形的指明灯，会照亮员工的心田，指引大家向前进发!

经理底线就是部门红线，任何人不允许越界

作为一个部门的管理者，应该在建立部门制度以后严格管理与实施，并进行实施的过程中做到任何个人都是公平与平等。

培训是解决办法最好的工具

员工到部门以后最想得到的就是金钱、或者通过学习获得更多的知识使其成长更快。

作为一个职业经理人就是应该想尽一切办法帮助员工达到这两个目的，在一个团队中，员工每天会遇到各种各样的问题，通过在培训中帮助员工解决问题、让员工在遇到问题后进行独立思考进而成长是经理必须做到的。员工的问题情感、工作、家庭都有，员工的问题当天遇到当天进行解决，如果员工今天的问题得不到解决，就会演变成明天的问题，这样就导致自身的工作状态下降。问题在越积越多的时候就会变为迷失，不知道应该从什么地方开始做起，然后失去信心最后离开。因此总结出一些比较重要的经验，首先培训就是在解决问题，培训不单纯是产品知识、而且有时候应该涉及到方方面面，情感、家庭、抗压解压，甚至是信任。员工应该每天都能有收获，开开心心的工作。

用他人之长，每个员工都有潜力

一个人有在出色的表现也最多只能占团队的1/9，好的团队不是由一个人演变出来的，他是由一群明星组合在一起而成的。以前我曾经看过一篇文章，说唐僧是个好领导，他知道孙悟空要管紧，所以要会念紧箍咒;猪八戒小毛病多，但不会犯大错，偶尔批评批评就可以;沙僧则需要经常鼓励一番。这样，一个明星团队就成形了。一个团队里不可能会是孙悟空，也不能都是猪八戒，更不能都是沙僧。要是团队里的员工都像我这么能说，而且光说不干活，会非常可怕。

检讨人：XXX

XXXX年XX月XX日

6

尊敬的领导：

您们好！

首先对我很差的业绩表示抱歉，我也感觉很惭愧，来到公司有一段时间了，可是还没有把业绩搞上去，在这里自我反省一番，还提出了对以后工作的表现，希望领导接受我的检讨。

现在的我××做的比较差，很多时候我都不知道应该怎样来开展这一项工作，总感觉找不到有这方面需求的客户，很纠结，所以曾经跟过一些××做的较好的同事去学习过，可是跟着他们的时候总是没学到什么东西，也不知道是我笨还是他们有所保留。现在我就觉得，什么事还是要靠自己的，所以我打算通过以下几方面来提升自己做××的能力：

（1）首先是要了解通透××的政策。这次考试才发现自己对××的相关权益了解的很少，想想之前有些客户是符合条件的也被我错过了，后悔莫及啊！

（2）提升自己的口才能力，遇到很多客户的条件是符合办-理高端白金信-用-卡（Credit Card）的，但是他们就是打死都不要年费或者不要自动分期，遇到这些人我都说的口干舌燥了，还是没办法说服他们，希望以后能够慢慢地尽量多的能说服客户。

（3）增强自己的底气和信心。很多时候在客户那里有点底气不足，自己虽然不会觉得低人一等要求人办卡之类的，但是总会有一点担心，担心这样一个客户丢了就没了。现在知道了这样不好，要慢慢地改变这种心态，树立起自己作为一个银行人的尊严。

暂时能想到的就这么多了，以后在工作中发现问题的话我会慢慢改进的，经过这次之后，我暂定的目标不敢太奢侈，只希望以后都不会在倒数排行榜中出现自己的名字就好。我相信我一定会迎头赶上的。

检讨人：xxx

xxxx年xx月xx日

7

尊敬的领导：

您好！

我是销售部的xxx，在上周的销售工作中，出现重大的失误，把价格算错，让公司蒙受了损失，并且还得让领导出面解决处理，我让您失望了，无论什么惩罚，我都接受。

上周，我接待了一位客户，我们是做厨房家电的，客单价都是比较高的，所以每进来一个客户，我们都是要认真对待，并争取到他能下单，这样，才没有浪费掉公司投入的广告和运营成本。可以说，每一个客户都是异常珍贵的，不能轻易的放弃。而成交一单，对于我们销售来说，也是有可观的提成收入的，所以这个客户进来后，我认真接待，礼貌回答他的问题，技巧性的咨询他需要什么产品，并清楚了他是刚把新房子装修好，准备购置家电的，所以厨房里面其实没有任何的产品，也可以说，如果我们做得好，他会购置一整套的回去，而不是像一些客户只买个电饭煲一样。

对于这种重点的客户，我更是要跟进了，了解他的需求，知道他要买很多件的产品，但是在预算方面确实是有点儿低。我们的品牌在国内来说虽然不是大品牌。但是性价比还是蛮高的，所以客户选择了我们家，我根据客户的预算做了一下推荐，但在消毒柜上却是没有谈拢，因为他的橱柜是已经安装好了的，所以其实选择并没有那么多，刚好和我们一款新品的尺寸是符合的，他也比较喜欢我们的产品，确定要了。一计算下来，却是超出了预算xxx元。我虽然已经把优惠给到了客户，但是却还是超了一些。

这样一来，我决定优先把消毒柜的价格确定好，然后再在其他的产品方面能不能找到替代的，而功能差别并不是那么大的产品给到客户，我们继续商量，并最终确定了产品和价格，价格对于客户来说是完全没有问题的，我也成交了一个大单。钱货两讫后，客户高兴的回家等我们送货过去安装，而我也愉快的入账了。

但是在这周财务查账的时候，却发现我把一台xxxx元的烤箱算成了xxx元的，价格算错，损失了xxx元。我很不理解，我明明算对了呀，但是接过财务给到的单子我才发现，原来两个型号是相近的，但是价格确是差别很大，而且我在填写出货单的时候却是弄错了。而今客户已经收到货安装好在使用了。也不太好再去要钱。最后还是领导您出面，来跟客户那边沟通处理。

对于我工作的失误，算错价钱给公司带来的损失，我深刻检讨，也要在今后的工作中认真对待，不能再犯错了。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

8

尊敬的单位领导：

在20xx年12月19日未能参加公司YY会议非常对不起!更对不起我目前对生活的规划。生活就是工作，我却让生活干扰了工作。使我对接下来安排的工作没有直接有效的倾听，影响销售业绩。是非常不对的!

在写此检讨之时，我深感自己的无知，同时也认识到近段时间对工作的消极!今天，我在这里诚恳的承认错误。在此，我也不想再找客观理由来搪塞我的错误，主要原因还是在于重视不够。我已经意识到问题的严重性，并下定决心改正不断寻求进步!

以后，我会在思想上严格要求自己，认真学习专业知识，并提高对产品知识的认识。在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并保证：

1、在这件事中，我感到自己在工作责任心上仍就非常欠缺。加强自己的工作责任心和工作态度，认真克服工作懒散、粗心大意的缺点，努力将工作做好，以优异工作成绩来弥补我的过错。

2、以后工作中认真履行的岗位职责，增强事业心和责任感。以自己的行动来表示自己的觉醒。

3、对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，改正错误，把今后的事情加倍努力干好。

对目前销量的规划我还没有明确的目标，店面正在装修中，所以销量没有明确的规划。只有尽自己的最大努力，把销量做到最大化!

检讨人：

20xx年xx月xx日

9

尊敬的领导：

您好！

我是xx，这段时间以来我一直都在思考自己在工作当中的问题，我觉得这是我不能松懈的，接下来应该要继续去做好，我反思了一下，这段时间以来确实还是做的不够好，问题还时常会有，这样下去肯定是不好的，我作为一名销售人员，我肯定是希望自己各方面的业绩能够做的突出一点，确实在这方面我也是感觉不是很好，业绩方面还有待提高。

作为一名销售工作人员，我也一直都在认真反思自己，有些事情上面确实做的不够好，这不是我想要看到的结果，继续这样下去肯定是不好的，对于平时的工作我也应该要更加的用心一点，业绩在很大的程度上面决定了一些东西，我这次出现的情况也确实是有很多的问题，作为一名销售人员始终都应该要重视自己的业绩，我这几个月以来，怠慢了自己的工作，确实还是需要去维持下去的，这对我而言非常的.重要，需要我合理的去安排一下，未来在工作当中，这些都是应该要持续去发挥好的。

这段时间以来在工作当中，我也一直都在思考，在这一点上面我也还是需要认真的去做好分内的事情的，在这段时间以来的工作当中，我也确实是感触良多，这是我应该要去端正的态度，我也意识到了自己的问题，在这方面我也一直都在想自己接下来需要怎么去维持好的状态，在工作方面我也始终都是能够认清楚自己的方向，这对我来讲也是一个很大的提高，回顾这段时间以来的工作，我确实还是业绩不好，我也意识到了问题的所在，并且在接下来我也一定不会再让这样的情况出现了。

这是我应该要有的态度，作为一名销售人员，我也还是应该要认真负责一点，在这个过程当中，我是觉得非常充实的，业绩方面我也还是应该要做出更多的调整，回想近期的工作，我还是应该要认真去选择清楚，这一点是毋庸置疑的，以后我也应该要坚持去做好的，工作态度，态度上面我没有做好，这是非常不好的，所以感激周围同事对我的帮助，还有您一直以来的关心，对我工作的理解，这样下去一定会出现问题的，这样下去还是需要坚持去落实好的，对于今天的情况我也需要对此，负责任一点，以后我一定会好好调整好心态，以后会认真的搞好自己业绩。

此致

敬礼！

检讨人：xx

20xx年x月x日

10

尊敬的领导：

您好！很抱歉，因为我在近期工作上的懈怠和自我管理态度的问题，竟在销售工作中犯下了严重的错误，不仅耽误了自身的成绩，更给客户带来了麻烦，让公司的名誉在顾客心中有所损害。对于自己造成的结果，我真无比的惭愧和后悔。

如今，通过自我的反省，我深刻的意识到自己在岗位责任以及自我管理上的懈怠。作为xx公司的一名销售人员，处理好与客户的关系，推销我们公司的品牌和产品本是我们的职责。但所谓：“收获往往伴随着风险”。如果我能积极完成工作任务，那么自然能为公司增添忠实的客户。但如果我没能完成好自己的工作，在销售的时候让顾客感到不满，那么顾客会记住我吗？不会，但他会记得我们公司，今后不仅很难再成为我们的客户，甚至还会因为客户人际关系的宣传，影响更多的潜在客户。这对我们而言是十分巨大的损失！

过去常听一句老话：“客户就是上帝”但反思自己，一直的以来我都没能真正在工作上记住这句话。尽管在自己销售的工作中，我都会表现出热情的态度和优秀的服务。但却始终缺乏了对客户的了解。没有真正在工作中为客户着想，为此经常抓不住客户需求，白白浪费了许多机会。

如今，我再次犯下错误，通过领导的批评和自我的反省，我才意识到这是多么糟糕的行为！作为销售，我们并不是代表自己去和客户沟通和推销产品的。在我们眼中他们都是客户，但在客户的眼中，我们也同样都代表着xx公司！我作为公司的代表，却因为自己的疏忽和大意，在工作中放下错误，给大家带来了麻烦和问题。对此，我感到十分的惭愧和后悔。

如今，我已经在工作中认识到了自己的问题，也对自己在思想态度以及责任意识上的问题进行了学习和改进。我现在清楚的认识到，自己作为一名xx的员工，并且作为与客户沟通的销售，我应该以公司的角度来看待自己，不做擅自的决定，不做影响公司名誉的事情，我应该深刻的认识这一点，并在工作中发挥自己的热情和努力。

我很惭愧自己没能意识到这些问题，我在这次的检讨后，我定会严格改进自己，再不让这样的错误影响我的工作，不会再给领导增添这样的麻烦。我会努力的做好工作，为xx公司奉献更多的力量！

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

11

尊敬的房地产公司领导：

您好！

今天，我心情非常沉重，因为自己的言行给我们房地产公司形象抹了黑，因为自己的言行给同事给领导给公司都带来了非常负面的影响，更因为自己的言行伤害到了一个客户。

近半年来由于自我意识的膨胀，我对于自身的定位出现了较大的偏离，再加上半年来销售业绩不佳，不会调节自己的压力，导致心态调整失衡，并且放松对自我修养、素质的提高，最终导致接待一位我主观上判断为伪装客户进行调研的女士时出现了不够热情，怠慢客户的情况，后又因回访该客户使用不当的市井语言挑衅客户，而遭到客户投诉，对公司形象造成极坏的负面影响，严重违背了我们房地产公司一直提倡的敬畏客户，深化服务客户的精神，虽事后及时联系这位被我犯冒的客户，通过坦率的沟通和诚恳的道歉，得到了客户的理解。

客户也表示接受我的道歉，但我的言行已经跟我所担当的工作角色严重不符，甚至不能看成是一个正常人的待人所为。由于自己不正常的言行，公司形象已经在该客户心中留下不良的印象，我将尽我最大的可能却挽回。公司给予我的任何处份我都心服口服的接受。

事发后我思考了很多，对自己身上发生这样事的深层次原因进行了反思。出现这种事的原因主要有以下几个方面：

1、首先，一时的业绩不佳对于一个成熟的房地产销售代表来说是不应该出现急躁情绪的，更不应该将怨气释放到客户身上。从领导到员工，从元首到人民，人人都有各种各样的压力，学会调整，正确释放，将压力转变为成长成功的动力，是一个成熟社会人必须掌握的能力。在这方面我将用心去体会，用行动去学习，改变头脑发热，冲动鲁莽的坏毛病，冷静、理智的对待发生的事情，做到不卑不亢。控制自己的情绪，以乐观的心态对待工作，对待生活；以平和的心情对待客户，对待同事。无论发生什么，无论什么原因，做到有礼有节，妥善处理好问题。

2、其次，自己在公司工作，代表的是公司的形象，传达的是公司的声音，承载的是公司的文化。自己在那一刻的表现已经将这一切忘于脑后，只凭一时喜怒肆意妄为，才导致严重后果。我决心，时时刻刻都对自己高标准严要求，跟随公司发展的脚步，不断的提高个人的综合能力。

我还要清醒的认识到，在市场低迷，竞争激烈的今天，如果还想继续在行业里，在公司内立足，提高综合素质，提升服务意识，对一个处在一线的销售人员来说已经是一种刻不容缓的迫切要求。我在学习专业知识的同时，更要提高自己的心智修养，提升自己言行的水平水准，耐心的对待客户，用心的服务客户，诚心的打动客户，将品牌形象淋漓尽致的展现出来，使陌生的人了解，让熟悉的人信任。

3、再次，作为一个在公司的老员工，不但没有做好表率、榜样的作用，反而犯这种低级的难以让人接受的原则性错误，实属不应该。每天到工作结束时，我都会非常的自责和无比的羞愧，一个人也许在犯错误的时候最能看清自己，曾经以诚心取得挑衅的年轻人认可的张明在哪里？

曾经用耐心换来慢半拍的老年人认可的张明在哪里？曾经以待人接物对待所有来访来电客户的张明在哪里？那个张明没有消失，不但没消失还比以前进步了，比以前成熟了，我还是以前的我，我的骨子里对销售的热爱和公司的感恩只有增加没有减少，但出现这样的问题完全是一种得意忘形的表现，是段时间放松自己的表现，是头脑发热冲动的表现，现在我要做的是找准备自己的定位，看清自己的身份，言行符合自己的职业，心态对应自己的位置，思想更成熟，行为更专业。

最后，这件事虽然发自于我一个人的身上，但我想跟在座的所有奋斗在第一线销售的同事共勉，现在已经进入买家市场，客户的拒绝，甚至是斥责将来都会成为正常的，要在这样的市场环境下做好销售，做足客户满意度，时刻都不能放松对自己的要求，时刻都不能忘记提高自己的素质，时刻都不能失去作为仁恒品牌付播者的身份立场。

以积极的心态做好每天的房地产销售工作，接待好每一批来访来电的客户，向优秀的同事学习，榜样就在眼前，以公司的大目标为自己奋斗的目标，运用自己的专业知识，不辞辛劳的敬业精神和承担失败化压力为动力的坚韧毅力，提升新老客户的满意度。请大家以我为反面案例，引以为戒。同时，我也要感谢公司领导能够给我检讨的机会，让一时迷失的我再次找回正确的方向，我将用行动来提高业绩证明悔过的决心！

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

12

尊敬的单位领导：

在此，我就在机票销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书，以深刻反省我的错误，恳请您的原谅，并且尽我所能地认知错误、、反省错误、改正错误。

回顾本次错误，由于当天我情绪比较低落，出于一些私人原因心情比较烦躁，遇到这个客户又多番咨询问题，没有一个清晰的询问脉络，这导致我最终难以忍受，显得脾气有点火爆不耐烦。就此，我们产生了争执。

通过这次错误经历，让我懂得了一个道理：身为服务人员，必须深刻懂得行业规范，尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一，不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员，以自己良好的态度赢得客户认可，这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心，要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了，一来没有一个耐心工作态度，（万能检讨书）二来情绪也比较激动，对客户态度比较不好。

在领导的批评教育下，我已经醒悟了，知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意，并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点，认真弥补不足，争取达到一个良好的工作素质状况。

检讨人：xxx

xxxx年xx月xx日

13

尊敬的领导：

您好！

真的非常抱歉，因为我在工作中的不仔细，不认真！竟给公司带来了这样大的损失和麻烦！对此，我真的感到无比的惭愧！

作为一名销售人员，在工作方面，我们本应该认真亲切的对待每一位客户！让客户感受到了xxx公司的亲切、贴心的服务业务。但是！在这次的工作中，我却因为自己在生活中的情绪问题，一不小心将脾气转移到了客户身上！不仅损失了重要的客户，还导致被投诉！惹怒了重要的客户，我真的感到非常的抱歉！

回顾这次的问题，在工作当中，我因为在x点的时候接到了家中的电话，因为一些家中的事物导致我的心情一时间没能调整过来。但在这时却有客户来电！在工作的习惯下，我下意识的接通了电话。但是，尽管我下意识的开始了工作，但我的心情却依旧定格在之前的事情上，一直非常的气愤！但这这真的非常不妙，当时顾客的也因为业务没能弄清楚正在急躁，这一来二去，我竟忘了工作的礼仪，并非常不耐烦的回复了顾客！

尽管没有说任何难听的话，但毕竟作为销售，说出这样不耐烦的回答，着实让人惊讶！更何况是在这样的情况下！果然客户因此生气了，并投诉了我。对此，我真的感到非常的惭愧。

作为一名销售经理，我却不注重自己的言行，在工作中，竟都没能调整好自己，这是的非常不对的！并且，在那样的情况下，我明知到自己状态不适合，却没有调整好自己！这也是非常不对！

如今，在彻底的冷静下来后，我重新反思了自己的错误！这不仅仅是我一时的暴躁！更是我对工作的不负责！是我不重视工作的规定和要求，才导致了这样的结果！

对于一名销售来说，每一个客户身后都是一个客户群体！但我却用如此的行为得罪了一位客户！这不仅仅是我个人的服务让客户感到不满意，更是让顾客对我们整个公司都感到了不满意！对此，我真的后悔万分！

如今，深深的反省了自己的错误！我真的很抱歉，但我一定会牢牢的记住这次的错误，再不会让自己轻易的在这一问题上再出现问题！我也会好好的向顾客道歉，望您能原谅我的失误，我定不会让您再次失望！

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

销售工作检讨书14

尊敬的销售部经理：

非常抱歉!让您在百忙之中抽出时间批评教育我。此刻，我已深深认识到自己错误的严重，我错了!

我在近一个月的销售手机工作期间存在工作懈怠、疏忽大意、工作积极性不高等问题。这些问题直接导致了我没有完成销售业绩，而且我没有完成的不是一点两点，而是很多额度没有完成。公司下发我这个月完成两万元的销售额，我仅仅完成一万一千多元，还有很大一部分额度没有到限。

面对错误，我感到深深的自责、懊悔，我真的觉得很惭愧，对不起经理日常对我的关心和照顾。经过面壁思过，我已经深刻地决定了，我不能够忍受其他同事对我吃闲饭、吃底薪的诋毁，我一定要有所行动：

首先，我要痛下决心，悬梁刺股地提高自己的销售工作积极性，从内心迸发强大的工作热情，全心全意地投入手机销售工作当中。其次，我要向经理表示一下道歉，就前一阶段拖累大家后退的事情向部门同事道个歉。再有，我要吸取教训，总结经验，吃一切长一智，端正工作态度，改进工作方法，争取创造优良的手机销售工作业绩。

以上就是我的手机销售业绩没完成的检讨书，欢迎批评指正!

此致：

非常抱歉!

检讨人：XXX

XXXX年XX月XX日

销售工作检讨书15

尊敬的单位领导：

现在我怀着深刻内疚、自责的心情向您递交检讨，以深刻反省我没有负起一名销售经理管理责任的严重错误。

我认真回顾了错误的发生经过，因为我没有把关好客户身份，让这一群小孩子进入酒吧消费。期间这群小孩子就发生了争执，给酒吧声誉造成了严重影响，也让领导、同事们为此揪心、困扰。

经过彻夜反省，我总结了错误归根结底在于：

我没有严格遵守工作规章办事，可以说我在一定程度上忽视了酒吧经营规则。

我没有保持一个认真、严肃、谨慎的工作态度，存在侥幸心理，对销售部门员工没有加强管理，特别是没有注意审核好客户身份。

我缺乏必要的问题预判力，之前居然没有察觉这群未成年人可能给酒吧带来的负面影响，这在一定程度上也说明我的工作素养是不足的。

面对错误，现如今我感到非常内疚、懊悔、自责。错误发生以来的这几天以来，我都一直为这个事情困扰、自责。我感到自身非常对不起老总，对不起同事，也对不起我自己。可是，我非常明白仅仅在这里做出检讨，道歉、是不能够根本解决问题的。问题的根本解决还在于我必须在充分认识错误的基础上，采取切实的改正措施与方法，从根本上改正错误，避免今后错误的发生。

为此，我向您做出郑重保证：今日起，我必将以高度工作责任感对待工作，勤勉、认真、细致地从事本职工作，确保今后每一名到酒吧消费的顾客经过我的细致审核，并且在今后工作当中认真观察、总结此次错误的经验教训，逐渐加强我的工作素养，为卡巴那的发展贡献力量，不辜负领导对我的关怀与厚待。

为此，我向您做出郑重保证：今日起，我必将以高度工作责任感对待工作，勤勉、认真、细致地从事本职工作，总结此次错误的经验教训，逐渐加强我的工作素养，为酒吧的发展贡献力量，不辜负领导对我的关怀与厚待。

现在，我真的深深地知道错了，希望领导能够给我一次改过自新的机会。

此致

敬礼！

检讨人

日期